Nhịp sống

EVNSPC cảnh báo giả mạo tổng đài chăm sóc khách hàng ngành điện

Thứ hai, 25/04/2022, 14:07 PM

(NSMT) - Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) cảnh báo, quý khách hàng sử dụng điện tại 21 tỉnh, thành phố phía Nam (từ Ninh Thuận đến Cà Mau) khi có bất cứ yêu cầu nào về điện cần giải đáp hoặc hỗ trợ, chỉ cần gọi đến duy nhất 02 số tổng đài Trung tâm chăm sóc khách hàng Điện lực miền Nam 19001006 - 19009000. Hoặc truy cập trang Web https://cskh.evnspc.vn/, ứng dụng App/Zalo CSKH EVNSPC để được hướng dẫn kịp thời, tránh bị đối tượng xấu trục lợi.

Hiện nay, trên mạng xã hội, một số trang Web xuất hiện một số điện thoại mạo danh Tổng đài chăm sóc khách hàng ngành điện, tiếp nhận và trả lời khách hàng các thông tin về ngành điện, hướng dẫn khách hàng liên hệ Tổng đài chính thống của ngành Điện để trục lợi phí cước của khách hàng sử dụng điện, làm nhiễu loạn thông tin ảnh hưởng đến quyền lợi và uy tín của ngành Điện.

Thông tin quảng cáo giả mạo xuất hiện trên mạng xã hội: Số điện thoại Điện lực Long An – Tra cứu hóa đơn, Báo hỏng khu vực – 19006592

Thông tin quảng cáo giả mạo xuất hiện trên mạng xã hội: Số điện thoại Điện lực Long An – Tra cứu hóa đơn, Báo hỏng khu vực – 19006592

Cụ thể, xuất hiện các số điện thoại 19006592, 19000184, 1900299202 và trang Web www.chamsockhachhang/dien-luc-long-an/ mạo danh Tổng đài Điện lực Long An để trục lợi phí cước của khách hàng sử dụng điện tại tỉnh Long An.

Khi gọi đến các số điện thoại giả mạo này, khách hàng sẽ bị tính cước phí rất cao (từ 5.000 đến 8.000 đồng/phút), mà không được giải đáp thông tin hoặc giải quyết kịp thời các yêu cầu về điện.

Một số khách hàng bị lừa đảo cho biết, khi liên hệ số điện thoại 1900299202, sẽ nghe giới thiệu của tổng đài cung cấp thông tin tổng hợp kèm nhạc chờ, mặc dù không kết nối được với điện thoại viên nhưng vẫn bị tính cước 5.000 đồng/phút.

Khách hàng có  mong muốn được cung cấp điện tại Điện lực Đức Hòa (Long An) và gọi vào số điện thoại 190006592, lại nghe giới thiệu tổng đài giải đáp thông tin, sau khi kết nối với người nghe là giọng nữ hướng dẫn liên hệ số tổng đài chính thống của ngành điện là 19001006; sau khi kiểm tra cước phí thì bị tính 16.000 đồng/1 phút 20 giây.

Giao diện trang Web chăm sóc khách hàng giả mạo Tổng đài điện lực Long An

Giao diện trang Web chăm sóc khách hàng giả mạo Tổng đài điện lực Long An

Ngoài ra, trang Web này còn giới thiệu, chỉ đường link đến Tổng đài của nhiều điện lực tỉnh khác như: Hậu Giang, Đồng Tháp, Hải Dương,… với cùng nội dung giới thiệu, hướng dẫn dịch vụ của ngành điện, cuối nội dung giới thiệu là số tổng đài giả mạo 1900299202.

Đáng chú ý, trong nội dung giới thiệu của Tổng đài giả mạo đều lấy thông tin, địa chỉ các Công ty Điện lực và các chi nhánh điện lực trực thuộc nhằm cố ý giả mạo, trục lợi khi khách hàng muốn liên hệ ngành điện.

Thông tin liên hệ đến đơn vị vận hành trang Web giả mạo ngành Điện có địa chỉ tại Hà Nội

Thông tin liên hệ đến đơn vị vận hành trang Web giả mạo ngành Điện có địa chỉ tại Hà Nội

Hiện nay, Tổng công ty Điện lực miền Nam chỉ có 2 đầu số duy nhất là 19001006 hoặc 19009000, trang Web chăm sóc khách hàng https://cskh.evnspc.vn/ và các kênh ứng dụng App/Zalo CSKH EVNSPC của Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện miền Nam, phục vụ khách hàng sử dụng điện trên địa bàn 21 tỉnh, thành phố phía Nam.

Khách hàng tuyệt đối không nên gọi đến bất kỳ số điện thoại nào khác vì Tổng công ty Điện lực miền Nam không cho phép hay ủy quyền bất kỳ tổ chức, đơn vị, cá nhân nào thực hiện chức năng chăm sóc khách hàng của ngành điện lực miền Nam.

Tổng công ty Điện lực miền Nam triển khai dán decal tận nhà khách hàng để giúp nhận biết số điện thoại chăm sóc khách hàng ngành Điện.

Tổng công ty Điện lực miền Nam triển khai dán decal tận nhà khách hàng để giúp nhận biết số điện thoại chăm sóc khách hàng ngành Điện.

Trước đó, trong năm 2020-2021 Tổng công ty Điện lực miền Nam triển khai dán decal giới thiệu, nhận biết số tổng đài chăm sóc khách hàng 19001006 - 19009000 tại từng nhà khách hàng với số lượng 7,2 triệu tờ decal nhằm mục đích cung cấp số điện thoại để khách hàng liên hệ khi có bất cứ yêu cầu về dịch vụ điện, đồng thời cảnh giác khách hàng về số điện thoại giả mạo ngành điện.

PV  
Các tỉnh miền Tây ký kết giao ước thi đua năm 2024

Các tỉnh miền Tây ký kết giao ước thi đua năm 2024

(NSMT) - Ngày 27/3, tại tỉnh Sóc Trăng, Cụm thi đua các tỉnh miền Tây Nam bộ tổ chức Hội nghị tổng kết thực hiện giao ước thi đua năm 2023, triển khai nhiệm vụ năm 2024 và ký kết giao ước thi đua năm 2024.

Vĩnh Long khai mạc Ngày chạy Olympic vì sức khỏe toàn dân năm 2024

Vĩnh Long khai mạc Ngày chạy Olympic vì sức khỏe toàn dân năm 2024

(NSMT) – Sáng 27/3, Ủy ban nhân dân tỉnh Vĩnh Long đã tổ chức Lễ phát động Tháng hoạt động thể dục thể thao cho mọi người; Khai mạc cuộc chạy Olympic vì sức khỏe toàn dân tỉnh Vĩnh Long và Hội thao ngành Văn hóa, Thể thao và Du lịch năm 2024.

Công an TP Cần Thơ: Nỗ lực đảm bảo an toàn phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn cứu hộ

Công an TP Cần Thơ: Nỗ lực đảm bảo an toàn phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn cứu hộ

(NSMT) - Theo Công an TP Cần Thơ, từ năm 2023 đến nay, lực lượng cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn cứu hộ (PCCC&CNCH), trong đó Phòng Cảnh sát PCCC&CNCH (PC07) đóng vai trò nòng cốt, triển khai đồng bộ các biện pháp nghiệp vụ, kiềm chế số vụ cháy nổ, thực hiện hiệu quả công tác CNCH. Qua đó, góp phần đảm bảo an ninh trật tự, phục vụ phát triển kinh tế - xã hội thành phố.

Cần Thơ: Hoạt động của tổ chức Đoàn từng bước được đổi mới, hành động sáng tạo bám sát nhiệm vụ của thành phố

Cần Thơ: Hoạt động của tổ chức Đoàn từng bước được đổi mới, hành động sáng tạo bám sát nhiệm vụ của thành phố

(NSMT) – Chiều 26/3, Ban Thường vụ Thành đoàn Cần Thơ đã tổ chức Họp mặt Cán bộ Đoàn TP. Cần Thơ qua các thời kỳ nhân dịp kỷ niệm 93 năm ngày thành lập Đoàn TNCS Hồ Chí Minh (26/3/1931 - 26/3/2024).

Cảnh báo: Giả danh cán bộ Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Cà Mau gọi điện nhằm mục đích lừa đảo

Cảnh báo: Giả danh cán bộ Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Cà Mau gọi điện nhằm mục đích lừa đảo

(NSMT) - Tối 26/3, Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Cà Mau (TTTT) phát thông báo khẩn đã liên tục nhận được phản ánh có một số đối tượng giả danh cán bộ, công chức Sở TTTT gọi điện cho cán bộ lãnh đạo một số sở, ngành, địa phương và người dân có dấu hiệu lừa đảo.

Quận đoàn Ninh Kiều tổ chức họp mặt kỷ niệm 93 năm Ngày thành lập Đoàn

Quận đoàn Ninh Kiều tổ chức họp mặt kỷ niệm 93 năm Ngày thành lập Đoàn

(NSMT) - Ngày 25/3, Ban Thường vụ Quận đoàn Ninh Kiều tổ chức họp mặt kỷ niệm 93 năm Ngày thành lập Đoàn TNCS Hồ Chí Minh (26/3/1931 – 26/3/2024) nhằm ôn lại truyền thống lịch sử vẻ vang của tổ chức Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh trong suốt 93 năm cống hiến và trưởng thành.

Nắng nóng đổ bộ miền Tây, nhiệt độ tăng cao trong vài ngày tới

Nắng nóng đổ bộ miền Tây, nhiệt độ tăng cao trong vài ngày tới

(NSMT) - Theo Trung tâm dự báo, ngày 26 - 27/3, Nam Bộ đón nắng nóng với nhiệt độ cao nhất phổ biến từ 35 - 37 độ C, có nơi trên 37 độ C. Độ ẩm tương đối thấp nhất phổ biến 45 - 50%, thời gian nắng nóng trong ngày là từ 12 - 15 giờ.