EVNSPC cảnh báo giả mạo tổng đài chăm sóc khách hàng ngành điện
Thứ hai, 25/04/2022, 14:07 PM
(NSMT) - Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) cảnh báo, quý khách hàng sử dụng điện tại 21 tỉnh, thành phố phía Nam (từ Ninh Thuận đến Cà Mau) khi có bất cứ yêu cầu nào về điện cần giải đáp hoặc hỗ trợ, chỉ cần gọi đến duy nhất 02 số tổng đài Trung tâm chăm sóc khách hàng Điện lực miền Nam 19001006 - 19009000. Hoặc truy cập trang Web https://cskh.evnspc.vn/, ứng dụng App/Zalo CSKH EVNSPC để được hướng dẫn kịp thời, tránh bị đối tượng xấu trục lợi.
Hiện nay, trên mạng xã hội, một số trang Web xuất hiện một số điện thoại mạo danh Tổng đài chăm sóc khách hàng ngành điện, tiếp nhận và trả lời khách hàng các thông tin về ngành điện, hướng dẫn khách hàng liên hệ Tổng đài chính thống của ngành Điện để trục lợi phí cước của khách hàng sử dụng điện, làm nhiễu loạn thông tin ảnh hưởng đến quyền lợi và uy tín của ngành Điện.
Thông tin quảng cáo giả mạo xuất hiện trên mạng xã hội: Số điện thoại Điện lực Long An – Tra cứu hóa đơn, Báo hỏng khu vực – 19006592
Cụ thể, xuất hiện các số điện thoại 19006592, 19000184, 1900299202 và trang Web www.chamsockhachhang/dien-luc-long-an/ mạo danh Tổng đài Điện lực Long An để trục lợi phí cước của khách hàng sử dụng điện tại tỉnh Long An.
Khi gọi đến các số điện thoại giả mạo này, khách hàng sẽ bị tính cước phí rất cao (từ 5.000 đến 8.000 đồng/phút), mà không được giải đáp thông tin hoặc giải quyết kịp thời các yêu cầu về điện.
Một số khách hàng bị lừa đảo cho biết, khi liên hệ số điện thoại 1900299202, sẽ nghe giới thiệu của tổng đài cung cấp thông tin tổng hợp kèm nhạc chờ, mặc dù không kết nối được với điện thoại viên nhưng vẫn bị tính cước 5.000 đồng/phút.
Khách hàng có mong muốn được cung cấp điện tại Điện lực Đức Hòa (Long An) và gọi vào số điện thoại 190006592, lại nghe giới thiệu tổng đài giải đáp thông tin, sau khi kết nối với người nghe là giọng nữ hướng dẫn liên hệ số tổng đài chính thống của ngành điện là 19001006; sau khi kiểm tra cước phí thì bị tính 16.000 đồng/1 phút 20 giây.
Giao diện trang Web chăm sóc khách hàng giả mạo Tổng đài điện lực Long An
Ngoài ra, trang Web này còn giới thiệu, chỉ đường link đến Tổng đài của nhiều điện lực tỉnh khác như: Hậu Giang, Đồng Tháp, Hải Dương,… với cùng nội dung giới thiệu, hướng dẫn dịch vụ của ngành điện, cuối nội dung giới thiệu là số tổng đài giả mạo 1900299202.
Đáng chú ý, trong nội dung giới thiệu của Tổng đài giả mạo đều lấy thông tin, địa chỉ các Công ty Điện lực và các chi nhánh điện lực trực thuộc nhằm cố ý giả mạo, trục lợi khi khách hàng muốn liên hệ ngành điện.
Thông tin liên hệ đến đơn vị vận hành trang Web giả mạo ngành Điện có địa chỉ tại Hà Nội
Hiện nay, Tổng công ty Điện lực miền Nam chỉ có 2 đầu số duy nhất là 19001006 hoặc 19009000, trang Web chăm sóc khách hàng https://cskh.evnspc.vn/ và các kênh ứng dụng App/Zalo CSKH EVNSPC của Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện miền Nam, phục vụ khách hàng sử dụng điện trên địa bàn 21 tỉnh, thành phố phía Nam.
Khách hàng tuyệt đối không nên gọi đến bất kỳ số điện thoại nào khác vì Tổng công ty Điện lực miền Nam không cho phép hay ủy quyền bất kỳ tổ chức, đơn vị, cá nhân nào thực hiện chức năng chăm sóc khách hàng của ngành điện lực miền Nam.
Tổng công ty Điện lực miền Nam triển khai dán decal tận nhà khách hàng để giúp nhận biết số điện thoại chăm sóc khách hàng ngành Điện.
Trước đó, trong năm 2020-2021 Tổng công ty Điện lực miền Nam triển khai dán decal giới thiệu, nhận biết số tổng đài chăm sóc khách hàng 19001006 - 19009000 tại từng nhà khách hàng với số lượng 7,2 triệu tờ decal nhằm mục đích cung cấp số điện thoại để khách hàng liên hệ khi có bất cứ yêu cầu về dịch vụ điện, đồng thời cảnh giác khách hàng về số điện thoại giả mạo ngành điện.
Tuyến phố đi bộ Ninh Kiều sẽ mở cửa trở lại phục vụ du khách từ ngày 26/11
Theo ông Nguyễn Anh Hoài, Phó Chủ tịch UBND phường Ninh Kiều: Tuyến phố đi bộ dự kiến dài hơn 750 m, sẽ hoạt động vào các ngày thứ Bảy, Chủ nhật hằng tuần, khung giờ từ 18h30 - 22h. Mô hình được tái thiết với kỳ vọng trở thành điểm nhấn văn hóa về đêm. Sự “hồi sinh” phố đi bộ không chỉ mang lại không gian vui chơi, giải trí đặc sắc mà còn đóng góp vào việc phát triển kinh tế ban đêm, thúc đẩy du lịch, dịch vụ, và thương mại của thành phố Cần Thơ.
An Giang: Bệnh viện Quân y 121 khám bệnh, phát thuốc cho gần 300 người dân xã Đông Hưng
Sáng ngày 26/11, Bệnh viện Quân y 121 (thuộc Cục Hậu cần – Kỹ thuật Quân khu 9) đã tổ chức chương trình hành trình về nguồn kết hợp khám bệnh và cấp phát thuốc miễn phí cho người dân xã Đông Hưng, tỉnh An Giang. Đây là một trong những hoạt động thiết thực hướng tới kỷ niệm 80 năm Ngày thành lập lực lượng vũ trang Quân khu 9 (10/12/1945 – 10/12/2025).
Cần Thơ tuyên dương 220 người nộp thuế tiêu biểu năm 2024
Chiều 26/11, Thuế TP Cần Thơ tổ chức Hội nghị tuyên dương doanh nghiệp thực hiện nghĩa vụ thuế tiêu biểu năm 2024.
Cụm thi đua Bộ CHQS Quân khu 9 tổng kết năm 2025
Chiều 25/11, tại phường Rạch Giá, tỉnh An Giang, Cụm thi đua Bộ Chỉ huy Quân sự 5 tỉnh, thành phố gồm: Cần Thơ, An Giang, Vĩnh Long, Đồng Tháp, Cà Mau (Quân khu 9) tổ chức Hội nghị tổng kết công tác thi đua, khen thưởng và phong trào thi đua quyết thắng năm 2025.
Mang hơi ấm từ Cần Thơ đến với đồng bào miền Trung - Tây Nguyên
(NSMT) - Chỉ trong vòng 4 ngày, với tinh thần “lá lành đùm lá rách”, cộng đồng tại TP. Cần Thơ đã đồng lòng quyên góp hơn 100 tấn hàng hóa để gửi đến người dân miền Trung - Tây Nguyên đang oằn mình gánh chịu hậu quả nặng nề sau bão số 13. Những chuyến xe nghĩa tình đang được hoàn tất khâu chuẩn bị để kịp thời lên đường, tiếp thêm hy vọng cho những gia đình bị ảnh hưởng.
Đại hội đại biểu MTTQ Việt Nam thành phố Cần Thơ lần thứ I, nhiệm kỳ 2025 – 2030 thành công tốt đẹp
Trong hai ngày 21-22/11, tại Trung tâm Văn hóa hội nghị Sóc Trăng (phường Phú Lợi, TP. Cần Thơ) đã diễn ra Đại hội đại biểu MTTQ Việt Nam thành phố Cần Thơ lần thứ I, nhiệm kỳ 2025 – 2030.
An Giang: Phối hợp tổ chức thành công phiên tòa giả định tuyên truyền Luật Phòng, chống ma túy năm 2025
Sáng ngày 22/11/2025, Ban chỉ huy phòng thủ khu vực 5 – An Biên phối hợp với Tòa án nhân dân khu vực 7, Viện Kiểm sát nhân dân khu vực 7 và trường Trung học phổ thông An Biên tổ chức thành công phiên tòa giả định tuyên truyền Luật Phòng, chống ma túy tại trường THPT An Biên.
Tin đọc nhiều
