Hoàn Mỹ Cửu Long là bệnh viện đầu tiên đạt tiêu chuẩn chất lượng quốc tế ACHSI tại khu vực miền Tây

Bệnh viện Hoàn Mỹ Cửu Long, thành viên thuộc Tập đoàn Y khoa Hoàn Mỹ - hệ thống y tế tư nhân hàng đầu Việt Nam, là bệnh viện đầu tiên tại khu vực Đồng bằng sông Cửu Long vừa được công nhận đạt tiêu chuẩn quốc tế của Hội đồng Úc về Tiêu chuẩn Chăm sóc sức khỏe – ACHSI (Australian Council on Health Care Standards International). Đây là chứng nhận của tổ chức hàng đầu thế giới về kiểm định tiêu chuẩn chất lượng chăm sóc sức khỏe, giúp đảm bảo sự an toàn và hài lòng của người bệnh.

Tiêu chuẩn chất lượng quốc tế giúp chăm sóc tốt sức khỏe người dân ĐBSCL

Các tiêu chuẩn của ACHSI là một trong những tiêu chí chất lượng uy tín trên thế giới, được Hiệp hội quốc tế về chất lượng chăm sóc sức khỏe (ISQUA) chứng nhận nhằm đảm bảo người bệnh luôn được chăm sóc theo một lộ trình liên tục, tích hợp từ lúc nhập viện, điều trị, xuất viện đến theo dõi sau xuất viện. Đồng thời, tiêu chuẩn ACHSI tập trung vào chất lượng dịch vụ, quản lý rủi ro, và cải tiến liên tục.

Để đáp ứng các tiêu chí này, bệnh viện Hoàn Mỹ Cửu Long đã trải qua đánh giá với quy mô lớn toàn viện bởi các thẩm định viên chuyên nghiệp từ Hội đồng Úc về Tiêu chuẩn Chăm sóc sức khỏe.

Từ tháng 01/2024, bệnh viện đã xây dựng kế hoạch hành động triển khai thực hiện chương trình tiêu chuẩn chất lượng ACHSI. Căn cứ vào bộ tiêu chuẩn EQuIP7 mới nhất của ACHSI, bệnh viện đã cải tiến 165 quy trình, quy định, chính sách, giám sát tuân thủ của tất cả đội ngũ y tế, áp dụng tiêu chuẩn quốc tế vào thực hành lâm sàng và vận hành bệnh viện.

TS. BS. Nguyễn Phi Hùng, Giám đốc Y khoa, Bệnh viện Hoàn Mỹ Cửu Long chia sẻ: “Từng quy trình, quy định, chính sách đều được chú trọng đến chi tiết nhỏ nhất để tạo ra môi trường an toàn và hiệu quả cho người bệnh khi thăm khám và điều trị tại Hoàn Mỹ Cửu Long. Mỗi tài liệu hồ sơ đều phải đạt yêu cầu cao nhất để sẵn sàng đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế ACHSI. Chúng tôi tự hào là đơn vị y tế đầu tiên tại khu vực Đồng bằng Sông Cửu Long đạt được chứng nhận danh giá này và cam kết hướng đến xuất sắc lâm sàng, tiên phong đổi mới dịch vụ để chăm sóc người bệnh toàn diện”.

Các tiêu chuẩn của ACHSI tập trung vào hành trình của người bệnh, quy trình vận hành, hệ thống lấy con người làm trung tâm và hiện được áp dụng tại hơn 20 quốc gia trên thế giới. Chương trình này cũng là thước đo để công nhận những bệnh viện đã thể hiện các quy trình có hiệu suất cao và thể hiện cam kết cải tiến liên tục.

Hoàn Mỹ Cửu Long là một trong sáu bệnh viện thuộc Tập đoàn Y khoa Hoàn Mỹ đạt chứng nhận tiêu chuẩn quốc tế của Hội đồng Úc về Tiêu chuẩn Chăm sóc sức khỏe – ACHSI. Bệnh viện đã xây dựng được một hệ thống quản lý chất lượng chặt chẽ, đáp ứng được những yêu cầu khắt khe nhất về chuyên môn và an toàn người bệnh. Điều này đồng nghĩa với việc người dân khu vực không còn phải di chuyển xa để tìm kiếm các dịch vụ y tế chất lượng cao, mở ra cơ hội tiếp cận với những phương pháp điều trị hiện đại theo tiêu chuẩn quốc tế và đội ngũ y bác sĩ giàu kinh nghiệm ngay tại địa phương.

Trước đó, trong 9 năm liên tục (2015 – 2023), Bệnh viện Hoàn Mỹ Cửu Long cũng đạt được trên 4 điểm (theo thang điểm 5) về chất lượng bệnh viện do Sở Y Tế Cần Thơ đánh giá theo bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện của Bộ Y Tế ban hành.

Bệnh viện Hoàn Mỹ Cửu Long được thành lập vào ngày 27/10/2007, là thành viên của Tập đoàn Y khoa Hoàn Mỹ - hệ thống y tế tư nhân hàng đầu Việt Nam, tọa lạc tại địa chỉ: Lô 20 đường Võ Nguyên Giáp, Phường Phú Thứ, Quận Cái Răng, Tp. Cần Thơ.

Bệnh viện hiện có hơn 28 chuyên khoa trong đó 5 chuyên khoa mũi nhọn là Tim mạch, Tiêu Hóa, Thần kinh - Đột quỵ, Cơ Xương Khớp, Ung bướu, với công suất 400 giường bệnh và đội ngũ hơn 600 nhân viên. Bệnh viện đã và đang áp dụng các quy trình chuyên môn được các tổ chức quốc tế chứng nhận như Code Blue (cấp cứu ngưng tim, ngưng thở), Code Stemi (cấp cứu nhồi máu cơ tim cấp), Code Stroke (cấp cứu đột quỵ cấp), Code Sepsis (cấp cứu nhiễm trùng huyết) giúp cấp cứu và điều trị các ca bệnh khẩn cấp. Đặc biệt, hệ thống xe cấp cứu và đội ngũ nhân viên y tế luôn sẵn sàng 24/7, đảm bảo sự an toàn và tiếp nhận kịp thời người bệnh.

Về trải nghiệm khách hàng, kết quả khảo sát năm 2024 cho thấy, chỉ số mức độ hài lòng người bệnh nội trú trung bình đạt 99,6 %, người bệnh ngoại trú đạt 99,51 %.

Hơn 17 năm thành lập, Bệnh viện Hoàn Mỹ Cửu Long không ngừng nỗ lực góp phần vào hành trình 21 năm phát triển của ngành y tế TP. Cần Thơ, trở thành địa chỉ chăm sóc sức khoẻ uy tín cho người dân khu vực Tây Nam Bộ.